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취소 및 환불

시행일: 2026년 11월 2일

상품별 해지·환불 기준이에요. 이 내용은 이용약관 제6조를 상품별로 정리한 것이며, 다른 점이 있으면 이용약관을 따릅니다.

1. 월 자동결제(구독)

  • 요금제 화면에서 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않아요.
  • 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 쓸 수 있어요.
  • 결제가 실패하면 1·2·3일 뒤 최대 3회 다시 시도하고, 그래도 실패하면 구독이 종료돼요.

2. 1개월 이용권(1회 결제)

  • 한 번만 결제하는 상품이에요. 이용 기간은 결제일부터 1개월이고, 자동으로 갱신되지 않아요.
  • 이용 기간이 남아 있는 동안에는 다시 구매하거나 기간을 늘릴 수 없어요. 기간이 끝난 뒤에 다시 구매할 수 있어요.
  • 월 자동결제를 이용 중에는 1개월 이용권을 구매할 수 없어요.
  • 월 자동결제로 바꾸면 이용권의 남은 기간은 이월되지 않아요.

3. 청약철회·환불

  • 무료체험에는 결제 금액이 없습니다.
  • 결제일로부터 7일 이내에 유료 기능(영상 분석·내보내기 등)을 사용하지 않았다면 전액 환불돼요.
  • 사용 이력이 있거나 7일이 지난 경우에는 관련 법령과 이용 내역에 따라 환불 여부와 금액을 정하며, 요청하시면 영업일 기준 3일 안에 안내드려요.
  • 환불이 완료되면 해당 결제로 열린 유료 기능은 즉시 종료돼요.

4. 환불 요청 방법

관련 문서: 개인정보처리방침 · 이용약관 · 환불정책 · 자동결제·구독 안내 · 자주 묻는 질문 · 고객 지원